Mãos de teste da MLB

May 31, 2023

FILADÉLFIA – A Liga Principal de Beisebol está testando a entrada baseada em autenticação facial que permitiria que torcedores com ingressos entrassem diretamente nos estádios – um novo método conveniente de chegada que, segundo a liga, não comprometerá a segurança.

Chega de procurar um telefone na entrada, esperar por uma leitura de código de barras instável ou passar por uma longa fila em um portão para assistir a um jogo de beisebol na casa dos campeões da Liga Nacional.

O Philadelphia Phillies fez parceria com a MLB para usar seu estádio como local de um programa piloto chamado Go-Ahead Entry, que usa entrada baseada em autenticação facial para torcedores com ingressos.

Esqueça Shohei Ohtani ou Bryce Harper, os rostos do jogo no Citizens Bank Park esta semana foram os fãs que tiraram selfies por meio do aplicativo MLB Ballpark, passaram por uma câmera de varredura facial e logo estavam procurando seus assentos ou a barraca de cachorro-quente mais próxima.

Os fãs de esportes há muito se adaptaram aos ingressos eletrônicos em smartphones e têm a capacidade de pedir de seus assentos de tudo, desde frango empanado até palitos de espuma, sem perder um arremesso, um chute ou um jogo de força.

Agora chega a entrada mãos-livres em um estádio – que aproveita as vantagens dos protocolos de segurança sem contato existentes. Os fãs têm usado a tecnologia com entusiasmo até agora, mesmo depois que os temores de segurança aumentaram depois que a polícia de Chicago disse que um tiroteio que feriu duas mulheres no jogo Athletics-White Sox de sexta-feira à noite provavelmente envolveu uma arma que disparou dentro do Guaranteed Rate Field.

Karri Zaremba, vice-presidente sênior de produto da Liga Principal de Beisebol, disse que a entrada no Go-Ahead está em andamento há mais de dois anos. O programa – completo com banners Go-Ahead no portão da primeira base direcionando os fãs – foi lançado em 21 de agosto.

Todos os torcedores dos Phillies que entrassem pela primeira base e pelos portões esquerdos do campo já poderiam passar pela triagem de segurança sem ter que parar para abrir as malas ou ser verificados individualmente. Os Phillies usam a tecnologia Evolv, que usa tecnologia de sensor de IA para agilizar a entrada e eliminar a necessidade de remover telefones celulares, câmeras, moedas e chaves e colocá-los em uma tigela de triagem, ou para que os clientes sejam verificados individualmente com varinhas de detecção de metal.

“Estes são os sistemas de segurança mais avançados do mercado atualmente”, disse Zaremba. “Essa é uma etapa completamente separada como parte do (Go-Ahead), mas nós a combinamos porque ambas apoiam o fluxo livre.”

A tecnologia Evolv é usada em outros estádios selecionados, como Fenway Park e SoFi Stadium, e valoriza a segurança. Os fãs e jogadores de beisebol dizem que sempre se sentiram seguros no estádio.

“Não consigo me lembrar de uma época em que tenha sentido medo de outro humano em um estádio”, disse o defensor externo do Phillies, Brandon Marsh. “Isso nunca passou pela minha cabeça. Estou preocupado com a tarefa e o trabalho em questão. Já há muito com que se preocupar.”

Jason Ritchie, de Bath, Maine, viajou para Filadélfia com seu filho de 13 anos para assistir a quatro jogos dos Phillies e usou a entrada Go-Ahead para cada um deles. Ritchie disse que não se preocupava com o programa e apreciava o volume e a velocidade – uma espécie de E-ZPass, para humanos – que as câmeras podiam suportar, o que tornava a entrada muito fácil.

“Você não precisa largar suas malas”, disse ele. “Você continua andando e eu não preciso pegar meus ingressos. Eu penso que é uma grande ideia. Se eles não tiverem que revistar suas malas, se você não tiver que guardar seus ingressos, isso torna tudo muito mais fácil.”

Fãs com 18 anos ou mais podem se cadastrar e tirar uma selfie para entrar no Go-Ahead por meio do aplicativo. A foto é armazenada como um token numérico exclusivo antes de ser excluída – e uma foto precisa ser tirada apenas uma vez. Em seguida, os fãs passam pelo portão – os Phillies têm duas estações instaladas no portão da primeira base – sem parar ou precisar de telefone.

Um dispositivo foi usado para a primeira série de uma homestand de nove jogos e uma segunda câmera de varredura facial Go-Ahead foi implantada para os seis jogos finais com base no número de inscrições e no sentimento positivo dos fãs.

Mais de 7.000 torcedores se inscreveram antes de uma série de três jogos contra os Angels.